Rückerstattungsrichtlinie (Refund Policy)
Anne Bötticher - BG5 Corporate Advisory
Friedackerstrasse 11, 8153 Rümlang, Schweiz
E-Mail: anne@anneboetticher.com
Stand: Juli 2026
Diese Rückerstattungsrichtlinie ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Anne Bötticher - BG5 Corporate Advisory.
1. Onlinekurse und digitale Produkte
Für alle Onlinekurse und digitalen Produkte gilt eine 14 Tage Geld-zurück-Garantie.
Sie können innert 14 Tagen ab Kaufdatum ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Senden Sie dazu eine E-Mail an anne@anneboetticher.com mit Ihrem Namen und dem gekauften Produkt. Der bezahlte Betrag wird innert 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.
Nach Ablauf der 14-Tage-Frist ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, unabhängig davon, ob und in welchem Umfang die Inhalte genutzt wurden.
2. 1:1 Mentoring und Executive Advisory
Vereinbarte Einzeltermine können bis 48 Stunden vor dem Termin kostenlos verschoben werden.
Bei Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen gilt der Termin als bezogen und wird voll verrechnet.
Bereits bezahlte Mentoring-Programme und Pakete werden nicht rückerstattet. Die enthaltenen Termine können innerhalb der vereinbarten Laufzeit bezogen werden.
3. Workshops und Seminare
- Abmeldung bis 14 Tage vor Durchführung: volle Rückerstattung
- Abmeldung bis 7 Tage vor Durchführung: 50 Prozent des Betrags werden verrechnet
- Spätere Abmeldung oder Nichterscheinen: der volle Betrag wird verrechnet
Die Stellung einer Ersatzperson ist nach vorheriger Absprache möglich.
4. Memberships
Memberships können jeweils auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt per E-Mail oder über das Kundenportal.
Bereits bezahlte Mitgliederbeiträge werden nicht anteilig rückerstattet. Der Zugang bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode bestehen.
5. Absage durch die Anbieterin
Sagt die Anbieterin einen Termin, Workshop oder Kurs ab (z. B. wegen Krankheit, höherer Gewalt oder zu geringer Teilnehmerzahl), erhalten Sie wahlweise einen Ersatztermin oder die vollständige Rückerstattung des bezahlten Betrags.
6. Kontakt
Für Fragen zu Rückerstattungen erreichen Sie uns unter: anne@anneboetticher.com